Jaciele - Telefonista da Caixa Econômica Federal de Pouso Alegre-MG

"Esse software, o TGCO, é muito bom, ele tem o "bina", que é ótimo! Eu posso identificar quem está ligando antes mesmo do primeiro toque do telefone.

É bem mais rápido e bem mais fácil operar, posso usar o mouse e o teclado, tem a opção de voltar a ligação, ver quem está ou não ocupado e com quem está falando.
No outro sistema eu não tinha nada disso, tinha que ligar para saber se a pessoa estava ocupada. Era muito precário.

Esse sistema da Leucotron é maravilhoso, aqui já tem tudo na tela, eu vejo tudo. Agiliza e facilita a minha vida.

Também posso alterar as cores da tela, isso é muito legal!

Outra coisa no sistema que é muito bom, é que cada ramal tem um número direto. Quando um cliente liga para alguém e este está ocupado, eu passo o número direto. Isso ajuda bastante, porque descentraliza e agiliza para o cliente."